Питання й відповіді

Напишіть на hello@loran.com.ua номер замовлення і що змінити. Якщо посилку ще не передали Новій Пошті, змінимо або скасуємо без питань.

Так. Акаунт потрібен лише для Картки Loran та історії замовлень.

У кошику під списком товарів є блок «Оберіть 2 пробники». Від 5 000 грн можна обрати три.

Відділення Нової Пошти 80 грн, поштомат 70 грн, кур’єр 120 грн. Від 1 500 грн будь-який з цих способів безкоштовний. Самовивіз із Хрещатику завжди безкоштовний.

Замовлення до 17:00 передаємо Новій Пошті того ж дня, пізніші наступного дня. У неділю відправок немає.

Поки ні, тільки по Україні.

Карткою онлайн, Apple Pay, Google Pay, частинами від 1 500 грн або накладеним платежем у відділенні.

3 платежі без переплати через monobank або ПриватБанк. Детально на сторінці «Оплата частинами».

У кошику або на кроці оформлення, у полі «Промокод» над підсумком.

Парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню й обміну за постановою КМУ № 172. Тому радимо спершу взяти пробник 2 мл.

Огляньте посилку у відділенні. Якщо флакон розбитий або упаковка пошкоджена, складіть акт з Новою Поштою і напишіть нам: замінимо товар або повернемо гроші.

5% від суми кожної покупки. 1 бал дорівнює 1 гривні.

Через 14 днів після отримання замовлення. Балами можна оплатити до половини наступної покупки.